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毕马威:南沙营商环境部分指标比肩世界先进水平

文章来源:百度__知道    发布时间:2018年04月27日 04:51  【字号:      】

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原标题:北京一顾客退换玩具情绪激动死亡,家属告西单商场索赔53万因购买的玩具出现质量问题,多次更换后依然不能使用,郭女士与丈夫蔡先生到西单商场与售货员协商,双方发生争吵,情绪激动的蔡先生因心脏不适倒地,经抢救无效死亡。认为售货员态度恶劣、辱骂,并未采取急救措施导致事件发生,为此郭女士与儿子将北京首商集团股份有限公司西单商场告上法院,要求赔偿各种损失共计53万余元。一审法院驳回郭女士母子的诉求后,郭女士母子不服,提起上诉。4月24日上午,二中院开庭审理此案。图为西单商场代理人。 摄/通讯员王鑫刚原告:售货员态度恶劣吵架中“气死”顾客原告郭女士和儿子蔡某诉称,郭女士的丈夫蔡先生到被告西单商场为其孙子购买了遥控仿真快艇,原价398元,优惠价实际支付300元。但仅过了一周,发现该玩具存在严重质量问题不能正常使用,被告更换玩具后仍存在严重质量问题。2016年8月中旬,蔡先生再次来到被告处协商,被告称需将该存在严重质量问题的玩具留下来修理。之后,被告电话告知蔡先生该商品已经无法修理,也不愿意再行退换。无奈,郭女士与蔡先生于2016年8月28日晚上7点左右再次至西单商场与员工协商,但被告员工态度极其恶劣,不愿退换不合格产品并辱骂蔡先生,致使蔡先生情绪激动而心脏不适倒地。事发后被告员工未采取急救措施,也无人予以帮助,近半小时后被告员工才拨打急救电话通知救护车,但蔡先生终因抢救无效,于当日死亡。死者妻子、儿子、代理人参加庭审。 摄/通讯员王鑫刚认为被告的侵权行为造成蔡先生的死亡,为此,郭女士和儿子蔡先生将西单商场告上法院,要求被告赔偿医疗费、死亡赔偿金、 精神抚慰金等共计53万余元。被告:顾客猝死与商场无关被告西单商场辩称,蔡先生所遭受的损害系因其自身身体疾病或缺陷所导致的意外事件,其猝死事件与西单商场的服务行为不存在因果关系。西单商场在蔡先生的猝死事件中不存在过错,并已尽到服务场所应尽的义务,依照我国法律规定不应承担赔偿责任。但基于人道主义考虑,西单商场同意对原告补偿15万元。庭审中,商场请来了蔡先生突发疾病时在场人魏某、封某和段某作为本案证人出庭作证,对相关事实分别予以陈述。一审法院查明柜台员工参与救助死者一审法院查明,2016年6月27日,蔡先生在被告西单商场地下一层玩具柜台购买一台遥控仿真快艇玩具,因玩具出现故障,蔡先生多次来到被告处协商玩具快艇的更换或维修事宜,并将该玩具快艇留在被告处。2016年8月28日晚上7点,蔡先生携原告郭女士和孙子来到被告西单商场玩具柜台,与玩具柜台销售人员交涉解决方案。交涉期间,蔡先生被告知玩具快艇无法修理后,情绪较为激动,与玩具柜台销售人员发生言语冲突。被告所属第二卖场儿童区主管经理接报后到达现场,后决定可再次更换玩具快艇。此时,蔡先生突发意识丧失后倒地。原告郭女士对蔡先生当即实施心肺复苏按压等急救措施,玩具柜台销售人员亦参与了对蔡先生的急救。被告工作人员随即于当晚7点04分开始拨打120和999。北京市红十字会急诊抢救中心将蔡先生送至北京大学第一医院进行抢救。当日20时56分,蔡先生经抢救无效死亡。死因诊断为:猝死、高血压。一审判决:商场无过错西城法院认为,我国侵权责任法规定,行为人因过错侵害他人民事权益,应当承担侵权责任。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。本案中,二原告称,蔡先生到被告处与被告员工协商退换或修理所购买玩具时,因被告工作人员态度极其恶劣并辱骂蔡先生,致使蔡先生情绪激动而心脏不适倒地突发疾病。对此,二原告未能提供相应的证据。庭审中,蔡先生商场发病时在场人三名证人出庭作证,证明了事发时蔡先生情绪激动,而玩具柜台销售人员并未辱骂蔡先生的基本事实。据此,法院对原告所述上述事实不予认定。二原告另称,因被告未积极采取救护措施,导致延误治疗造成蔡先生死亡。对此,被告西单商场不予认可。法院认为,违反安全保障义务的侵权行为是负有安全保障义务的人由于没有履行合理限度范围内的安全保障义务而实施的侵权行为。具体到本案中,被告西单商场对消费者的安全保障义务应体现在提供预防外界及第三人侵害的保障,包括警告、指示说明、通知和保护义务。庭审中查明,被告工作人员在蔡先生突发疾病后即拨打120和999求助,及在现场协助原告郭女士对蔡先生实施急救措施的做法并无不当,符合社会一般价值判断所认同的安全保障义务。现原告要求被告赔偿医疗费、丧葬费、误工费和精神损害抚慰金等,事实和法律依据均不充分,法院不予支持。庭审中,被告西单商场表示,基于人道主义考虑,同意对原告补偿15万元,法院对此不持异议。综上所述,西城法院于今年1月15日做出一审判决,在本判决生效后十五日内,被告北京首商集团股份有限公司西单商场补偿二原告15万元,驳回二原告的诉讼请求。一审判决后,郭女士和蔡先生不服,提起上诉。 二审开庭:家属称老人性格和蔼否认情绪激动4月24日在二中院的法庭上,商场首先对死者家属表示慰问,但坚持一审的答辩意见。代理人表示,死者自身情绪过激,商场在此过程中一直在劝导对方。“我们的销售人员只是转达厂家的意见,没有刺激对方。反而是老人听完之后,要拆下孩子的滑板车的金属追打我们的销售人员,最终被其家属拦下。”代理人称,据他们到蔡某单位了解,单位称蔡某的脾气确实不好。此后,在更换产品过程中,蔡先生自身过于激动导致猝死,对此商场无法预见。此外,工作人员也进行了救助,后跟着去了医院并垫付了医药费,尽到了相应的责任。“蔡某的性格非常好,是一个和蔼的老人。你们凭什么说他情绪激动,是你们的销售人员故意刺激他!”蔡某的妻子郭女士说,在发现商品有质量问题之后,她和蔡某带着孩子去商场协商更换,但被告拒绝维修与更换,将责任推卸到厂家。销售人员故意刺激蔡某,不让他联系商家。主管到达现场后,再次用言语刺激蔡某。“蔡某作为一个60多岁的老人,心平气和地与对方协商,但对方不尊老爱幼,对其进行言语刺激。即使老人情绪激动。”家属否认蔡某追打销售人员,称他只是说了气话,吓唬一下对方。此外,蔡某倒地之后,家属明确提出需要硝酸甘油等药品,但没有人提供。工作人员不是在那看着,就是惊慌失措,没有人对其进行救助。且商场对此类现象也没有进行过培训。“蔡某患高血压,但每天都吃药控制着,没有心脏病。因被告的行为导致蔡某情绪激动,引发猝死,被告应承担责任。”庭审最后,家属表示愿意调解,但商场同意一审判决金额。由于差距较大,法院将择日宣判。
满足本单位生产用电、用气等能耗需求而投资建设的发电厂,一般不向国家电网送电。自备电厂的出现,有其复杂的历史与体制背景。上世纪80年代,各行业陷入严重缺电。电力工业政策从独家办电转变为鼓励多家办电、多渠道办电后,各地高耗能企业纷纷开办自备电厂。在电力供应不足和电价高企的年代,自备电厂降低了企业用电成本,还可兼顾周边企业和居民用电用热需求。但长期缺电逐渐消失后,在中国电力市场,自备电厂常因“未公平承担社会责任”、“管理混乱”、“加剧环境污染”而遭到诟病,游离于合法与违规的边界之间。作为自备电厂第一大省,2017年时山东自备电厂装机容量占全省电力总装机容量的31.12%,而山东魏桥无疑是山东自备电厂的“龙头”。近年来,我国电解铝新增产能和产量主要集中在新疆、山东、内蒙古等地,这些地区新投产的电解铝产能大多数是以自备电厂为前提。众所周知,电力成本在电解铝生产成本中占有一半以上的比例,而近年来加剧我国电解铝产能过剩的一大因素在于区域间电价不平衡导致的产能不均和成本不等,以及拥有自备电厂的企业在成本方面占有巨大优势而继续加大新建电解铝产能的投入。其实,山东魏桥原本不被外界所关注,直到2012年时,“山东魏桥自建电网的电价比国家电网便宜1/3”的消息传出,自此之后,但凡提到自备电厂,公司总是被关注的焦点。上世纪90年代,我国电力资源紧缺,电力供应不稳,且常出现随意的拉闸限电现象,严重影响部分高耗电量企业生产秩序,且让这类企业的生产成本大幅攀升。据了解,自建电厂投产前,魏桥系一直以烧锅炉的形式生产纺织所需的蒸汽,经济性差并且不环保。据相关数据显示,1999年9月28日,山东魏桥第一热电厂建成投产,额定装机容量7.8万瓦,而在去年,山东魏桥仅关停的煤电机组就有570万千瓦。据相关资料显示,山东魏桥是通过搭建孤岛电网,自行发电、调度、运行、供电,为纺织和铝业企业供电的。公司热电厂生产的电力和蒸汽分别用于自用和外销,其中自用比例在34.76%左右,主要用于公司本身及关联子公司生产。公开数据显示,2013年至2016年1月份至3月份,山东魏桥自发电成本分别为每千瓦时0.29元、0.21元、0.18元、0.17元,其中2016年的最低成本为0.17元/千瓦时,远低于国家电网。是否违法尚未可知有不愿具名的相关人士向《证券日报》记者表示,山东魏桥的发电成本低主要来自于几方面原因,首先,煤炭价格低,通过每月招标,严格控制煤炭成本。煤炭价格站到发电成本的80%左右,所以控制了煤炭价格,自然成本会降低。第二,人力成本低,山东魏桥的电厂薪资不如国有电厂,其它福利也有差距,所以发电成本要低于国有电厂。第三,避开了政府性基金和工业调整基金。没有缴纳政府性基金0.0648元及工业调整基金0.0139元/千瓦时。同时,山东魏桥的自备电厂发电,不含农网还贷资金0.02元、三峡工程建设基金0.007元、城市公用事业附加费0.01元等。第四,没有承担对居民、农业的交叉补贴月0.046元/千瓦时。第五,发电利用小时数高。发电利用小时数在6500小时以上,远高于当前火电平均发电利用4100小时。“自自备电厂建设以来,山东魏桥的这种模式就饱受争议。很多人认为,这种孤网供电的模式不合法、不安全、不环保。”有相关铝企人士曾如是向记者表示。虽然,公司的自备电厂对于缓解多年来电力高峰期供电紧张起到了很大作用,但是随着山东魏桥自备电厂装机容量、发电量的持续增加,自备电厂与统调电厂、电网经营企业之间矛盾也逐渐显现。同时,有分析人士指出,山东魏桥电厂本质上是违法行为。公司电厂超越了供电范围向社会用户供电,违反了《电力法》。我国自备电厂定位是自发自用,余电上网,电网为它提供备用,不能对外供电,这是国家法律规定的。山东魏桥电厂和山东滨州当地的华能电厂、山东电网经过多次协商,但是余电上网的共识只运行一段时间,就被废置。由于山东魏桥电厂避开政府性基金,也没有承担对居民、农业的交叉补贴,没有承担应尽的社会义务,所以其合理性也颇受质疑。根据《关于加强和规范燃煤自备电厂监督管理的指导意见》要求,企业自备电厂自发自用电量应承担并足额缴纳国家重大水利工程建设基金、农网还贷资金、可再生能源发展基金、大中型水库移民后期扶持基金和城市公用事业附加等依法合规设立的政府性基金以及政策性交叉补贴。政策性交叉补贴是国家出于保证民生、社会稳定等方面的考虑,对部分种类用户(如居民、农业、重要公用事业和公益性服务等用户)实行优惠电价,通过对大工业、工商业用户实行高于实际供电成本电价来补贴。另外山东魏桥电厂面临降污减排、上大压小压力。由于国家缺乏对自备电厂管理的规范性规定,使得许多地区以资源综合利用和热电联产为名投资建设了一批低效率、高污染的小机组、小火电,绕越了国家正常审批程序。2015年,国家环保部、国家发改委与国家能源局印发《全面实施燃煤电厂超低排放和节能改造工作方案》,随着国家环境政策越来越严厉,山东魏桥模式本身也面临淘汰落后小机组,新增低排放大机组的经营压力。而这些在山东省2016年5月5日发布的《关于落实国家促进煤电有序发展等有关要求的通知》中就明确规定:优先淘汰以下机组,30万千瓦以下运行满20年的纯凝机组和运行满25年的抽凝热电机组;改造后供电煤耗仍达不到《常规燃煤发电机组单位产品能源消耗限额》规定的机组(不含超(超)临界机组);污染排放物不符合国家环保要求且不实施环保改造的机组。目前,业内也有传闻,一旦燃煤自备电厂规范建设和运行专项治理方案真正颁布落实,且山东魏桥自备电厂被认定违规或违法,公司或将承担罚款甚至有关停自备电厂的风险。 (杨萌) (责编:覃博雅、董菁)据韩联社报道,在迎来“世越”号沉没事故4周年祭的16日,韩国政府举行遗体告别暨追悼会告慰304名遇难者,誓言彻查真相避免悲剧重演。  追悼会在258名遇难师生的故乡京畿道安山市的联合灵堂举行,据警方保守统计,遇难者家属、高官、朝野领袖、各地民众等7000多人前来拜祭。全体肃立默哀后,哀乐响起,全城鸣笛致哀。  韩国总统文在寅在由司仪代读的讲话中向遇难者遗属和全国人民承诺,彻底查明事故真相,在扶正打捞上岸的船体后继续搜寻下落不明者。  韩国国务总理李洛渊在悼词中指出,“世越”号惨案将韩国漠视国民生命安全的可耻一面暴露无遗,文在寅政府将时刻铭记“世越”号事故,深刻汲取教训,竭尽全力建设安全韩国。  遇难者家属代表表示,“世越”号沉没举世悲恸,救援不力举国震惊,其原因和责任须重新调查,今天的遗体告别暨追悼会不是结束,而是开始。  报道称,家属代表哽咽着说:“孩子们,对不起,我们没能保护好你们,我们这些不合格的父母一定会完成彻查事故真相建设安全社会的任务,愿你们从今以后在再无痛苦的天堂安息。”  播放追思影像后,政府代表、遗属、吊客依次献花焚香。部分遗属念着孩子的名字抱着遗像放声恸哭。当天安山市各地举行了各种形式的追悼活动。 (责编:樊海旭、常红)原标题:华侨城拟新建大型主题公园  北京商报讯(记者 肖玮 武媛媛)华侨城拿下顺德新城土地,拟建成大型综合主题公园。4月16日,记者获悉,近日,广东佛山顺德新城片区挂牌出让一宗占地约18.4万平方米的国有建设用地使用权,最终,华侨城以底价1.32亿元竞得。华侨城在顺德的大型主题公园综合旅游项目,距广东长隆旅游景区的距离不超过50公里。业内人士分析,从华侨城在广东的大手笔布局来看,该集团欲重点争夺粤港澳客群,同时或将与长隆形成直接竞争。  据了解,该地块位于广东佛山市顺德区顺德新城碧桂路以东、龙盘东路以北,地处大良东部新城板块。该地块将被分为A、B、C三个区域进行规划,其中A区为文体娱乐用地兼容批发零售用地、住宿餐饮用地、商务金融用地、新闻出版用地;B区为批发零售用地、住宿餐饮用地、商务金融用地、新闻出版用地、文体娱乐用地、其他商服用地;C区为公园与绿地。根据出让要求,竞得人须引入以游乐公园为主,集生态旅游、文化休闲于一体的文化旅游综合开发项目。  事实上,华侨城在广东顺德已有欢乐海岸项目在建,包括商业街区、主题公园、生态湿地,计划于2019年5月建成。据悉,欢乐海岸项目为佛山文化旅游产业龙头项目,总投资达120亿元,主要由滨水休闲主题商业区及精品主题乐园两大部分组成,预计2019年5月开业。此次华侨城拿下顺德新城出让土地使用权,将与欢乐海岸项目连片开发建设。  目前长隆集团共拥有广州长隆旅游度假区、珠海长隆国际海洋度假区两大综合旅游板块,旗下主题公园有欢乐世界、海洋王国、水上乐园等。近几年该两大综合旅游度假区接待游客量保持增速态势。 (责编:伍振国、孙红丽)原标题:拿什么消除“抗癌焦虑”4月15日,2018年全国肿瘤防治宣传周活动启动仪式在京举行,为期一周的全国各地肿瘤防治公益活动也拉开帷幕。此次活动的主题为“科学抗癌关爱生命——抗癌路上你我同行”,旨在帮助肿瘤患者正确认识癌症,与医院和社会各界携手努力战胜病魔,提高生存率。每年4月15日—21日是“全国肿瘤防治宣传周”,自1995年至今已经是第24届。国家癌症中心发布的《2017中国城市癌症数据报告》显示,全国每天约有1万人确诊罹患癌症,相当于每分钟有7人被确诊为癌症。有一种说法是,癌症患者一半是吓死的,同时,各种似是而非的治癌信息也会误导世人。在此背景下,设立全国肿瘤防治宣传周可以正视听,祛除谬误信息,并推动形成“早发现,早诊断,早治疗”的社会共识,具有现实意义。不过,如果止于宣传,或者流于走过场,“全国肿瘤防治宣传周”的意义就要大打折扣。有学者认为,当前谈癌色变颇有市场,但能不怪患者,而是相关部门的工作没有做到前置,故此,要把健康知识传授给老百姓,让民众知道如何早期预防、早期发现,如何带癌生存。具体而言,在当下消除公众的“抗癌焦虑”离不了三个层面:其一,大力降低治癌药价。多年来药价畸高,导致患者大病不敢看。日前召开的国务院常务会议决定,对进口抗癌药实施零关税并鼓励创新药进口。李克强总理就此表示,“进口抗癌药仅降到‘零关税’还不够,必须采取综合措施,从多环节、多渠道层层压减进口抗癌药品价格”,“要让患者及家属对急需的进口抗癌药价格降低有切实感受!”进口抗癌药实行零关税,是降低治癌药价的得力之举,受到了舆论的广泛好评。其二,大病用药纳入医保。多年来,一直有全国人大代表建议,将治疗癌症的常用进口药物列入医保报销范围,目前一些药物已可报销,但与患者期待仍有一定距离。在可行条件下,相关部门有责任急患者之所急,将更多的常用进口治癌药纳入医保报销范围,以最大程度减轻患者及家属负担,争取早日让人们不再谈癌色变。其三,全力推动社会办医。党的十九大提出“支持社会办医,发展健康产业”。应该看到,在政策激励下,民间资本正积极进军医疗领域,但仍有两大难题亟待破解:一方面,社会办医面临着行业自身的困难,比如人才匮乏、服务能力不强、管理水平参差不齐等。另一方面,民营医院的口碑普遍较差,医疗技术与规范令人诟病,且收费昂贵及逐利形象也广受质疑。民间资本不是慈善家,不可能没有逐利冲动,但是不可急功近利,以赚钱为能事。有企业家感慨,“我在国外看到,医院、学校这种建筑都有上百年历史。给我一个感觉,要做好医疗教育,一定要有信仰,而中国现阶段部分企业包括地产企业为何做不好医疗和教育?因为都要做产业,都要赚快钱。”改变民间资本急功近利的状况,归根结底需要制度设计有力有效,并能及时跟进,而不是滞后与缺位。目前已有一些有远见的企业发力医疗慈善,比如在高校设立医学教育奖,以培养更多优秀人才,值得称道。消除公众的肿瘤焦虑,不可能一蹴而就,更不可能一劳永逸。人类发展的历史就是疾病猖獗的历史,与病魔斗争漫长而没有终点,尽管医学水平在进步,但新的疾病却可能随时冒出来。故此,即便短时内无法制服病魔,但通过制度安排,动员多方力量共同努力,让患者少一些痛苦、多一些尊严,少一些焦虑、多一些从容,则属善莫大焉。 (责编:董晓伟、王倩)原标题:该如何安慰“被顶替的人生”  1998年,陕西三原县女子荆高峰参加中专师范考试,却没成绩,学校称其学籍档案也不慎丢失。让她没想到的是,与她同年级的李敏却顶着“荆高峰”的名字上了中专,学成归来当上了老师,最终成为了三原县教育局的一名干部。最近因被荆高峰发现,李敏提出辞去公职申请,三原县教育局同意其辞职。目前,事件调查仍在进行中。  这一幕似曾相识,从罗彩霞到王娜娜,再到如今的荆高峰,随着一件件陈年旧事浮出水面,公众被迫带入了一段混沌晦暗的过往,又不得不直面如今异常复杂的现实。因为各自遭遇的世间恶意与阴谋算计,这几起悲剧主人公的命运,都阴差阳错地滑入了另一种轨迹。而当真相揭晓,亲历者



(责任编辑:江苏新闻网)

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